메디큐브 - [반품/교환문의] 반품을 보냈는데, 환불은 언제되나요? FAQ - medicube
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제목 [반품/교환문의] 반품을 보냈는데, 환불은 언제되나요?
작성자 메디큐브 (ip:)
  • 작성일 2019-10-14 16:37:52
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고객님! 우선 번거로우시겠지만, 상품 반품은 고객센터(☎1577-0719)로 문의주시거나

홈페이지 Q&A 게시판에 작성해주셔야하는 점 양해 부탁드립니다.


반품 신청서를 작성해주시거나 고객센터로 말씀해주시면

최대한 빠르게 반품 접수를 도와드리고 있습니다.



 

1. 로그인 후 [마이페이지] 에 접속하시어 [Order] 메뉴에서 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.




 2. 반품을 신청하신 품목에 대해 [반품처리중] 상태로 확인됩니다.

    해당 단계는 제품 수거 및 검수과정이 진행되는동안 유지됩니다.





 3. 제품이 저희쪽으로 도착하여 검수과정이 완료되면, 상태가 [반품완료] 로 변경됩니다!

    변경된 날짜로부터 영업일 기준 최대 2-3일 내 환불처리가 진행되며, 카드 결제의 경우 카드 승인취소로 진행됩니다.

    (*휴대폰 결제 부분환불 또는 가상계좌의 경우 직접 계좌로 환불처리 됩니다. 반품접수시 계좌번호를 말씀해주세요.^^)





제품 회수 및 검수과정은 평일기준 최대 3~7일 가량 소요될 수 있습니다.

물류량이 급증하는 경우 다소 지연될 수 있으며

최대한 빠른 검수과정을 통해 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다! :)





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